Politica di rimborso e restituzione

Grazie per aver acquistato su Track-Spikes.com. Teniamo molto alla vostra soddisfazione e puntiamo a fornire un servizio clienti eccellente. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi.

Restituzioni

  • Ammissibilità: Avete 14 giorni di calendario per restituire un articolo a partire dalla data di ricezione. Per poter effettuare una restituzione, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale. Le spese di spedizione sono a carico del cliente
  • Processo di restituzione:
    1. Contattateci: Per avviare un reso, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] o (+1) 774-213-1444. Indicare il numero d'ordine e il motivo del reso.
    2. Istruzioni per la spedizione: Una volta approvato il reso, vi forniremo l'indirizzo e le istruzioni per la spedizione.
    3. Costi di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.

Rimborsi

  • Ispezione e approvazione: Una volta ricevuto l'articolo, lo ispezioneremo e vi comunicheremo lo stato del vostro rimborso. Se la restituzione è approvata, avvieremo un rimborso sul metodo di pagamento originale.
  • Tempo di elaborazione: I rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi. Il tempo necessario affinché il rimborso venga registrato sul conto dipende dalle politiche dell'emittente della carta.
  • Rimborsi parziali: I rimborsi parziali possono essere concessi per gli articoli restituiti in condizioni non corrispondenti allo stato originale o per gli articoli restituiti dopo più di 7 giorni dalla consegna.

Scambi

  • Articoli difettosi o danneggiati: Se avete ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, contattateci immediatamente all'indirizzo [email protected] o (+1) 774-213-1444. Provvederemo ad organizzare una sostituzione o un rimborso a seconda delle necessità.

Contatto

Se avete domande sulla nostra politica di restituzione e rimborso, contattateci:

 Indirizzo: 313 E Fletcher Ave, Tampa, Florida, 33612, Stati Uniti.

 Telefono: (+1) 774-213-1444

 Posta: [email protected]

Orari di apertura: assistenza 24/7

Informazioni aggiuntive

Indirizzo per la spedizione di ritorno: 313 E Fletcher Ave, Tampa, Florida, 33612, Stati Uniti.

Risoluzione delle controversie: In caso di controversie relative alla restituzione o al rimborso, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Il nostro obiettivo è quello di risolvere tutti i problemi in modo amichevole e soddisfacente.