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Retours

• L'éligibilité : Vous disposez de 14 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour pouvoir être retourné, l'article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition sont à la charge du client
• Processus de retour :
  1. Contactez-nous : Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected] ou au numéro (+1) 774-213-1444. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
  2. Instructions d'expédition : Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons une adresse de retour et des instructions.
  3. Frais d'expédition : Il vous incombe de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Remboursements

• Inspection et approbation : Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons de l'état de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre mode de paiement initial.
• Délai de traitement : Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables. Le temps nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte dépend de la politique de l'émetteur de votre carte.
• Remboursements partiels : Des remboursements partiels peuvent être accordés pour les articles retournés dans un état ne correspondant pas à l'état d'origine ou pour les articles retournés plus de 7 jours après la livraison.

Échanges

• Articles défectueux ou endommagés : Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [email protected] ou (+1) 774-213-1444. Nous ferons le nécessaire pour le remplacer ou le rembourser.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

 Adresse : 313 E Fletcher Ave, Tampa, Florida, 33612, États-Unis.

 Téléphone : (+1) 774-213-1444

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Informations complémentaires

Adresse de retour : 313 E Fletcher Ave, Tampa, Florida, 33612, États-Unis.

Résolution des litiges : En cas de litige concernant votre retour ou votre remboursement, veuillez contacter notre service clientèle. Nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes à l'amiable et à votre satisfaction.