FAQ
EXPÉDITION
Nous expédions dans le monde entier et les frais d'expédition sont absolument gratuits. Gratuit sur toutes les commandes. La plupart des commandes sont expédiées dans un délai de 0 à 1 jour.
ÉTATS-UNIS - Délai de traitement 0-1 jour et délai d'expédition 4-10 jours
Canada - Délai de traitement 0-1 jour et délai d'expédition 7-14 jours.
L'Europe - Délai de traitement 0-1 jour et délai d'expédition 7-14 jours.
Asie - Délai de traitement 0-1 jour et délai d'expédition 7-14 jours.
Reste du monde - Délai de traitement 0-1 jours et délai d'expédition 14-21 jours.
Vous pouvez suivre votre commande facilement en visitant notre suivre ma commande et saisissez votre numéro de suivi pour obtenir une mise à jour.
Votre commande étant expédiée à l'international, elle doit être dédouanée. Ne vous inquiétez pas : il vous suffit de confirmer vos informations lors de la commande et nous nous occuperons du dédouanement de votre commande. La date de livraison indiquée lors de la commande tient compte des délais de dédouanement.
Nous éliminons les incertitudes pour vous. Toutes les taxes et tous les droits applicables sont inclus dans le total de votre commande au moment du paiement.
RETOUR ET ÉCHANGE
Résolution des litiges : En cas de litige concernant votre retour ou votre remboursement, veuillez contacter notre service clientèle. Nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes à l'amiable et à votre satisfaction.
Adresse : 313 E Fletcher Ave, Tampa, Florida, 33612, États-Unis.
Téléphone : (+1) 774-213-1444
Courrier : [email protected]
Heures d'ouverture : assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Pour plus d'informations, consultez notre POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR
Articles défectueux ou endommagés : Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [email protected] ou (+1) 774-213-1444. Nous ferons le nécessaire pour le remplacer ou le rembourser.
- L'éligibilité : Vous disposez de 14 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.
- Processus de retour :
- Contactez-nous : Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected] ou au numéro (+1) 774-213-1444. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
- Instructions d'expédition : Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons une adresse de retour et des instructions.
- Frais d'expédition : Il vous incombe de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Conditions de facturation
Oui, nous vous recommandons de demander à votre banque d'activer les achats internationaux sur votre carte. Vous serez informé au moment du paiement si les achats internationaux doivent être activés.
Non, le paiement des commandes TrackSpikes ne peut pas être fractionné entre plusieurs modes de paiement.
Vous pouvez utiliser n'importe quelle carte de crédit acceptée pour payer votre commande de TrackSpikes.
Pour que l'option Apple Pay soit disponible sur le site track-spikes.com, vous devez utiliser un appareil Apple compatible équipé du dernier système d'exploitation, être connecté à votre compte iCloud et disposer d'une carte prise en charge dans votre portefeuille. En outre, vous devrez utiliser Safari pour utiliser Apple Pay.
BESOIN D'AIDE ?
NOS FAVORIS
Pointes d'athlétisme de marque A
Black & White & Blue Sky Distance Track Spikes
Pointes d'athlétisme Dream Eagle or et blanc
Vert
Orange
Orange et vert
Pointes de sprint Storm Z vertes et orange
Pink Z Sprint Track Spikes
Pointes de sprint Dream Eagle blanches et noires
Pointes d'athlétisme moyenne distance blanches et noires