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Rückerstattung und Rückgabe

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Track-Spikes.com. Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten Ihnen einen exzellenten Kundenservice bieten. Wenn Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf sind, sind wir hier zu helfen.

Rückgabe

  • Zuschussfähigkeit: Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein, sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.
  • Rückgabeprozess:
    1. Kontaktieren Sie uns: Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected] oder (+1) 774-213-1444. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
    2. Versandanweisungen: Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, erhalten Sie von uns eine Rücksendeadresse und Anweisungen.
    3. Versandkosten: Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Erstattung abgezogen.

Erstattungen

  • Inspektion und Genehmigung: Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Wie lange es dauert, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint, hängt von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers ab.
  • Teilweise Rückerstattung: Teilerstattungen können für Artikel gewährt werden, die in einem Zustand zurückgegeben werden, der nicht dem Originalzustand entspricht, oder für Artikel, die mehr als 7 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Tauschbörsen

  • Defekte oder beschädigte Artikel: Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [email protected] oder (+1) 774-213-1444. Wir werden je nach Bedarf einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

 Adresse: 313 E Fletcher Ave, Tampa, Florida, 33612, Vereinigte Staaten.

 Telefon: (+1) 774-213-1444

 Post: [email protected]

Öffnungszeiten: 24/7 Support

Zusätzliche Informationen

Adresse für die Rücksendung: 313 E Fletcher Ave, Tampa, Florida, 33612, Vereinigte Staaten.

Beilegung von Streitigkeiten: Bei Streitigkeiten bezüglich Ihrer Rückgabe oder Erstattung wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir bemühen uns, alle Probleme gütlich und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

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