FAQ
SHIPPING
Wir versenden weltweit, und die Kosten für den Versand sind absolut für Kostenlos auf alle Bestellungen. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 0-1 Tagen verschickt.
USA - Bearbeitungszeit 0-1 Tage & Versand 4-10 Tage
Kanada - Bearbeitungszeit 0-1 Tage & Versand 7-14 Tage.
Europa - Bearbeitungszeit 0-1 Tage & Versand 7-14 Tage.
Asien - Bearbeitungszeit 0-1 Tage & Versand 7-14 Tage.
Rest der Welt - Bearbeitungszeit 0-1 Tage & Versand 14-21 Tage.
Sie können Ihre Bestellung ganz einfach verfolgen, indem Sie unsere meine Bestellung verfolgen und geben Sie Ihre Kontrollnummer ein, um eine Aktualisierung zu erhalten.
Da Ihre Bestellung international versandt wird, muss sie vom Zoll abgefertigt werden. Machen Sie sich keine Sorgen - bestätigen Sie einfach Ihre Angaben an der Kasse und wir kümmern uns um die Abfertigung Ihrer Bestellung. Das an der Kasse angegebene Lieferdatum berücksichtigt die Abfertigungszeiten.
Wir nehmen Ihnen das Rätselraten ab. Alle anfallenden Steuern und Abgaben sind im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung an der Kasse enthalten.
RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Beilegung von Streitigkeiten: Bei Streitigkeiten bezüglich Ihrer Rückgabe oder Erstattung wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir bemühen uns, alle Probleme gütlich und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Adresse: 313 E Fletcher Ave, Tampa, Florida, 33612, Vereinigte Staaten.
Telefon: (+1) 774-213-1444
Post: [email protected]
Öffnungszeiten: 24/7 Support
Weitere Informationen finden Sie in unserem ERSTATTUNGS- UND RÜCKGABEBESTIMMUNGEN
Defekte oder beschädigte Artikel: Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [email protected] oder (+1) 774-213-1444. Wir werden je nach Bedarf einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
- Zuschussfähigkeit: Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein, sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.
- Rückgabeprozess:
- Kontaktieren Sie uns: Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected] oder (+1) 774-213-1444. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
- Versandanweisungen: Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, erhalten Sie von uns eine Rücksendeadresse und Anweisungen.
- Versandkosten: Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Erstattung abgezogen.
Bedingungen für die Rechnungsstellung
Ja, wir empfehlen Ihnen, Ihre Bank zu bitten, internationale Einkäufe mit Ihrer Karte zu ermöglichen. Sie werden an der Kasse benachrichtigt, wenn internationale Einkäufe aktiviert werden müssen.
Nein, die Zahlung für TrackSpikes-Bestellungen kann nicht auf mehrere Zahlungsarten aufgeteilt werden.
Sie können jede akzeptierte Kreditkarte verwenden, um Ihre TrackSpikes-Bestellung zu bezahlen.
Um Apple Pay als Option auf track-spikes.com zu sehen, müssen Sie ein kompatibles Apple-Gerät mit dem neuesten Betriebssystem verwenden, bei Ihrem iCloud-Konto angemeldet sein und eine unterstützte Karte in Ihrem Wallet haben. Außerdem müssen Sie Safari verwenden, um Apple Pay nutzen zu können.
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