Благодарим вас за покупку на Track-Spikes.com. Мы ценим ваше удовлетворение и стремимся обеспечить отличное обслуживание клиентов. Если вы не совсем довольны своей покупкой, мы готовы помочь.

Возвращает

• Соответствие требованиям: У вас есть 14 календарных дней на возврат товара с момента его получения. Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным, в том же состоянии, в котором вы его получили, и в оригинальной упаковке. Стоимость доставки будет возложена на покупателя
• Процесс возврата:
  1. Свяжитесь с нами: Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [email protected] или (+1) 774-213-1444. Укажите номер вашего заказа и причину возврата.
  2. Инструкции по доставке: Как только ваш возврат будет одобрен, мы предоставим вам адрес обратной доставки и инструкции.
  3. Стоимость доставки: Вы сами оплачиваете стоимость доставки для возврата товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.

Возврат

• Проверка и утверждение: Как только мы получим ваш товар, мы проверим его и сообщим вам о статусе вашего возврата. Если ваш возврат будет одобрен, мы инициируем возврат средств на ваш первоначальный способ оплаты.
• Время обработки: Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней. Время, необходимое для отражения возврата на вашем счете, зависит от политики эмитента вашей карты.
• Частичное возмещение: Частичный возврат может быть осуществлен в случае возврата товара в состоянии, не соответствующем первоначальному состоянию, или товара, возвращенного более чем через 7 дней после доставки.

Обмен

• Дефектные или поврежденные предметы: Если вы получили бракованный или поврежденный товар, немедленно свяжитесь с нами по адресу [email protected] или (+1) 774-213-1444. Мы организуем замену или возврат средств в случае необходимости.

Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы о нашей политике возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами:

 Адрес: 313 E Fletcher Ave, Tampa, Florida, 33612, United States.

 Телефон: (+1) 774-213-1444

 Почта: [email protected]

Часы работы: круглосуточная поддержка

Дополнительная информация

Адрес обратной доставки: 313 E Fletcher Ave, Тампа, Флорида, 33612, Соединенные Штаты.

Разрешение споров: Если у вас возникли какие-либо разногласия по поводу возврата или возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы стремимся решить все вопросы полюбовно и к вашему удовлетворению.